银惠通POS机常见问题汇总

一、注册登录

(1)首次使用怎么注册？

点击首页面注册，输入手机号码获取验证码，然后设置登录密码并确认密码，点击提交按钮即可注册成功。

(2)忘记密码怎么办？

如果您在登录客户端的时候忘记了密码，可以在登录界面通过忘记密码的功能来重新设置自己的新密码。

(3)怎么修改登录密码？

如果您想修改自己的登录密码，登录客户端以后在设置里面可以修改您的登录密码。

(4)注册过手机客户端就可以刷卡吗？

注册成功后要绑定终端，并且绑定入账卡（储蓄卡），都绑定成功后即可刷卡。

二、终端绑定及使用

(1)如何进行终端绑定？

点击收款按钮或终端管理内进行绑定终端，手动输入或扫描条形码识别设备机身号进行绑定。

(2)收到刷卡器后可否立即使用？

建议首次使用之前先充电1-2小时，确保刷卡器有电、在连接信号范围内；另外您需要下载相应的APP注册并绑定终端后方可使用。

(3)支持哪些设备型号？

目前支持设备型号有P27、WM31、AF60、ANFPOS等

(4)手机客户端提示检测不到刷卡器设备怎么办？

首先确认是否已开启刷卡器有电，如开启后依然提示检测不到设备，则建议重新登录手机客户端并将刷卡器充电后再次使用。如果是通过音频线连接，请查看音频线的两头是否完全插入刷卡器及手机音频口。

(5)刷卡器目前支持哪些银行卡？

目前支持符合银联标准的所有借记卡和信用卡，不具有银联标识的银行卡或者境外卡（包括港澳台）暂不支持。

(6)使用刷卡器会耗费上网流量吗？

交易时的数据量极小，使用一次的数据量约为8KB，因此您不用担心流量问题，我们也将不断提升技术手段进一步降低流量使用。

三、实名认证

(1)实名认证需要提交哪些资料？

实名认证需要提交申请人姓名、身份证号码、身份证正面照片、身份证反面照片、手持身份证正面照片、信用卡或借记卡、商户信息。

(2)怎么查看认证是否通过？

您可以登录客户端点击“个人信息”查看认证状态。

四、银行卡绑定

(1)在哪里绑定银行卡？

在“我的”个人信息内可以添加银行卡。

(2)使用即时到完成后的签名有什么要求？

请签写自己的真实姓名，同时签名建议不要过于简单。

(3)账单明细在哪里查看？可以保持多久？

您可以在手机客户端的“交易明细”中查询，原则上我们将对客户的账单详情进行长期保存。

五、奖励提现

(1)有几种方式奖励提现？要手续费吗？

目前奖励默认提现只有T+1到账一种方式，提现（T+1到账）需要支付百分之十的手续费。

(2)提现的金额有限制吗？

提现金额必须为100的整倍数。

(3)每天提现的时间？

快速提现每日9：00-20：00（工作日）；9：00-17：00（节假日）

(4)账户冻结后还能提现吗？

账户被冻结以后是不能进行任何的交易的（包括提现），这个时候您可以致电给相关人员进行账户的解冻，解冻后才可进行正常的交易（包括提现）。

(5)提现多久到账？

第二个工作日内到账。

六、故障处理

(1)客户端登录失败

请检查手机是否打开WiFi或GPS，或者当前网络不稳定。

(2)检测不到终端

刷卡器是否已开机（刷卡头无需开机），需先开机后再连接设备开始交易，如刷卡器没电需先充电； 手机设置中是否将音量打开，需打开并调至70%-80%左右。

(3)检测设备时客户端闪退

刷卡器插入iphone手机提示“使用麦克风”时点了取消，出现此提示时必须选择“允许”，如已点“取消”，可进入“设置”--“通用”--“隐私”--“麦克风“找到应用程序图标并打开。

(4)刷卡不成功

请检查终端与手机是否正确连接；2.查询操作页面当前操作是否是刷卡；3.检查终端刷卡槽内是否有异物；4.检查是否是磁卡磁条损坏或磁性不足。

 

---

---

pos机品牌网推荐相关行业问答文章：

POS机刷卡没到账的6大原因！	小喔电签POS机下载注册及绑定激活使用教
通易付PLUS电签POS机微信/支付宝扫码教程	小融电签POS机注册开通及激活使用教程
安POS机支付宝/微信收款扫码流程	考拉超收POS机在外地可以用吗？
快钱pos机是安全一清机吗？	POS签购单内容怎么看？
支付通POS机安全合法吗？	开店宝POS机是一清吗？安全吗？
拉卡拉电签pos安全吗？是正规机吗？	二维码收款和POS机收款哪个安全？
pos机免费送真假大揭秘！	小陆电签POS机是哪个公司的？
通易付PLUS电签版注册使用流程	支付战争：互联网最大战役的落幕
公安部出击！pos代理速停！电销pos遭绝杀	中国银联与华为签署战略合作协议 聚焦支
乐富支付公司主体完成注销,曾多次违反监	继北京之后，杭州或将迎来金融科技监管
pos机电签和手签哪个好	电签版pos机到底好不好用?是不是因为费率
快钱安pos电签版常见问题大全	立刷电签版的优势
pos机电签版需要押金吗？	瑞银信电签POS各个机型小额免密免签设置
通易付电签版激活码在哪里看	电签POS与MPOS和大pos机的区别
汇付电签红POS问题大全	汇付汇开店电签POS机安全吗？可靠吗？是
汇付天下汇开店电签POS常见问题大全	汇开店电签POS代理商使用教程
汇开店电签POS如何切换刷卡地区？	汇开店电签POS怎么选择普通收款商户和优
汇付天下汇开店电签POS机交易使用教程	汇付天下电签汇开店京东白条闪付交易教

POS机网文章上一篇：立刷商户版POS机常见问题 POS机网文章下一篇：银惠通POS机显示L3错误代码怎么办？

---