畅捷POS机常见使用问题汇总
Q、注册开通流程
A、
第一步、扫描机器背后二维码注册《钱客通》APP
第二步、注册好钱客通之后，去下载钱客通APP。（苹果手机用户直接在APP store里面搜索钱客通，安卓扫码关注机器后面的公众号里面下载钱客通）
第三步、使用注册手机号登录钱客通APP，按照里面的步骤进行实名认证。认证的过程中绑定终端那一步, 终端号从机器背面那个TUSN中，第8个数字开始填，一般是911开头。
第四步、绑定好终端之后，机器开机，操作员00，密码123456，把里面第一项和第二项更新一下参数。
第五步、更新完成之后，在钱客通APP首页【生活圈】里面关注一个商户，机器重新进操作员01，密码0000，按1消费刷卡305元。此时机器刷完卡之后会再次更新参数，按照提示更新完成即可。客户刷卡305元，系统会自动扣除288元的服务费，扣除手续费之后的金额16元多会在钱客通APP里面，次工作日会自动到账客户的储蓄卡。
第六步、在钱客通APP里面的【我的卡包】功能里面，添加2张机主本人的信用卡，最少也要添加1张，不然无法使用秒到功能。
Q、畅捷凡驰刷卡手续费是多少？
A、一般情况下，畅捷凡驰刷卡手续费是0.55%，比如刷卡1万元，手续费是55元，刷卡2000元，手续费是11元。
同时，畅捷凡驰也支持闪付双免费率0.38%秒到。比如闪付刷卡1000元，手续费是3.8元。闪付刷卡500元，手续费是1.9元。
没有秒到提现费！这是手刷pos机没法比的！所有手刷POS机，每笔交易都有3块钱的提现费！我们大机器是没有这个费用的！02
Q、畅捷凡驰怎么使用0.38%的费率？
A、必须同时满足以下2个条件的交易，系统自动默认刷卡费率为0.38%
条件1：必须要是闪付交易才可以，也就是信用卡直接贴在机器屏幕上自动感应的这种刷卡方式。
条件2：单笔金额必须在1000元以内【包括1000元】
Q、畅捷凡驰怎么退押金？
A、首先，客户需满足退押金的条件，也就是自激活POS机那天开始180天内，累计刷信用卡满58万元，即满足退押金的要求。
然后，刷满金额的客户，联系我们的售后客服申请退押金即可。
Q、使用畅捷凡驰刷卡的时候，万一选择了1消费，什么时候到账？
A、使用1消费刷卡，金额将会在【钱客通】APP的“钱包”里面，如果是在7:00-22:00之间，客户可以直接申请提现，就可以立马到账了。如果不在这个时间段，系统会在第二个工作日自动到账的
Q、使用畅捷凡驰进行日结消费刷卡的时候，提示D5提现金额超限是怎么回事？
A、那是因为客户没有认证信用卡的原因。请客户到【钱客通】APP的个人中心“我的卡包”里面，至少添加一张机主本人的信用卡，最好是两张。然后再使用日结消费刷卡的时候就不会提示D5了。
Q、为什么【钱客通】APP的钱包里有余额却不能提现？
A、第一种情况：金额不足100元是无法提现的，提现必须要求金额大于100元。第一100的金额会在次工作日自动到账的。
第二种情况：客户刷的是磁条卡，如果是这种情况，请客户在【钱客通】APP的首页“交易汇总”点开之后，可以看到当日的交易明细，此时点击APP右上角“消费认证”，找到那笔磁条卡的交易，按照要求认证以下就可以提现了。
第三种情况：不在秒到时间内是无法提现的，秒到时间为早上7:00-晚上22:00
第四种情况：前一天交易的金额在余额里面，忘记提现了，那么第二天是无法提现的，系统会自动到账的。
Q、畅捷凡驰的商户是怎么定位的？
A、客户在打开【钱客通】APP的时候，会自动定位客户所在地，一般情况下，客户可以选择省内任意城市的商户进行刷卡。如果遇到你所在城市的商户非常非常少的时候，比如四五线这种小城市，你可以选择你们省会城市的商户进行刷卡。
Q、畅捷凡驰使用哪种规则的打印纸？
A、客户在购买POS机打印纸的时候，尽量选择57*35或者57*40的打印纸。57代表打印纸的宽度，35或者40代表打印纸卷起来的时候的直径，直径大于40的话，机器里面可能放不下。
Q、畅捷凡驰刷卡小票需要保留多久？
A、一般情况下，如果客户刷的是客户自己的信用卡，或者家人的，请保留3个月以上。
如果，客户刷的是陌生人的卡，或者朋友的，请务必让持卡人本人在小票上签字，然后保留1年以上！
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