拉卡拉POS机常见问题大全

一，拉卡拉智能POS机基本问题解答：

1.pos机有几个版本？

   目前分为2种版本，Wifi+3G(联通公网)和Wifi版。目前3G仅支持联通公网。在wifi和3g同时存在的情况下，自动优先识别wifi网络。

2.使用哪种打印纸？

   57*30，POS热敏打印纸。

3.POS+使用范围

   中国境内，港澳台除外，建议只在申请注册地使用。

4.POS+支持哪些卡种？

   境内银行发行的银联标识的所有借记卡和贷记卡。暂不支持外卡。

5.安全性能如何？

  符合中国金融机具安全要求。

6.POS+上的软件如何下载？

   不是所有安卓的软件都能下载，必须从拉卡拉的应用商城下载，具体请见拉卡拉应用商城。

7.外包装上机器是V8，里面的机器显示是C950E.

    V8是拉卡拉机器的型号，C950E是拉卡拉厂商机具编号。看机具上是否印有拉卡拉互联网POS+，且是红色和蓝色，这是正品的标识。

8.充电使用的时间？充满一次可交易多少笔？

    充满后可以使用500次，建议每天充一次电。

9.说明书里介绍到的功能，当前机器是否都已开通？

    都已开通。

10.POS+无法调节音量大小码？

暂时不支持，后续会支持。

11.是否可以用usb插口充电？

可以，支持usb充电，但是POS+用的是大电池，所以充电很慢。建议用标配的充电器充电。

12.商品列表在哪里可以看到？如何添加或删除，编辑？

会员里的商品列表业务尚未上线，上线后会有通知。

13.充电时屏幕左上角有显示灯？如何显示的？

   充满会变成绿色，电量未满是红色。

二，拉卡拉智能POS+财务类问题

1.扫码支付到账时间？  

T+1，包括微信支付，支付宝支付均是。

2.POS+的显示时间是否可以调整？

5.7*30，POS热敏打印纸。

3.结算金额多少起结？ 

起结金额100元。

4.消费撤销实时，建议当天23点结算前。到账以各银行为准。5对于持卡人而言，微信无码支付当天仅限5次，第六次需要输入  密码，是微信限制的，和卡拉卡机器无关。6POS+扫码支付支持微信支付和支付宝支付？  

支付宝不支扫码撤销，微信支持当天23点之前的交易进行撤销。支付宝和微信扫码支付均不支持联机退货，只能走手工退货流程。

7.pos+刷卡有没有积分？

 和发卡行规定相关。

8.第一天没有点结算，第二天点结算的话，会把累计的金额一起结算吗？如果一直忘记点击，是不是收款的钱一直无法到绑定的银行卡上？   

前一天如果没有结算，次日消费前会先自动结算，本机不会留有前一天的消费记录。不会影响到收款，但出于系统稳定角度，还是建议商户每日打烊盘点时按结算。

9.进件时，请根据实际情况选择POS+企业或POS+商户，必选扫码支付，可选便利支付（因此功能暂未上线，后续会投产）。切记，不要选择策略收单。10如何修改小票上的商户名？

收款-设置-输入系统管理员密码-终端参数设置

11.如何反激活？

1.登陆bmcp勾选允许反激活。

    2.打开POS+，点击收款-设置-输入系统管理员密码-自助开通管理-商户注销。

12.主管密码？系统管理密码？

主管密码：123456

系统管理员密码：12369874

三，POS+APPLE PAY 功能

1pos+如何使用apple pay功能。

需要系统升级，是后台强制推送，自动安装，安装成功后重启即可使用。需要开机、联网、在桌面主菜单，系统才会强制推送。

2如何判断已经具有apple pay功能。

点击消费，输入金额确认后，在下方出现三个图标“磁条卡请刷卡”“请挥卡”“芯片卡请插卡”，即表示已经安装成功，可以使用apple pay功能。

四，拉卡拉智能POS+支付宝

1存量商户，已全部自动开通支付宝扫码功能。新进件商户，请在扫码支付应用中勾选支付宝钱包。 

2如何判断自己手上的pos+机器支持支付宝功能？

点击扫码支付，输入金额，点击确认进入支付界面，查看页面下方是否有支付宝图标。

如没有支付宝钱包图标，请进入“拉卡拉应用商店”，升级下“拉卡拉收单”应用，即可使用支付宝收单业务。

3新了“拉卡拉收单”应用，仍然在扫码支付时无法显示出支付宝钱包图标？

重新签到试一下，还是不能用联系技术群里的技术，提供序列号，后台强制推送更新包。

4消目前pos+支持支付宝扫码支付功能，但不支持扫码撤销，可走手工退货流程。5支付宝的手续费率多少？ 

支付宝的费率和微信支付一致。

6对账单中，微信和支付宝支付是否有区别？

没有区别，统一为扫码支付。

7支付宝支持绑定信用卡支付，不支持蚂蚁花呗
 

 

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